关键词配置
设置关键词及排除条件，覆盖机构、产品、项目或关键人员等。
发现舆情动向，
及时通知关键人员
先看到相关信息，
再作内部判断
围绕机构、品牌、产品、项目或关键人员，配置关注范围、关键词和通知规则，为内部研判和决策提供参考。
公开信息线索
按约定范围持续关注公开信息，筛选、识别并归集相关线索。
关键人员通知
按规则及时推送重要信息，帮助相关人员了解情况。
界面示意
查看适用业务场景
社情民意感知
关注公共服务、区域议题及相关机构的公开讨论，帮助了解意见反馈与关注点，为内部研判提供信息参考。
公共服务 / 区域议题 / 意见反馈苗头线索发现
围绕指定事件和关键词持续关注相关信息，发现集中讨论、异常变化或新增线索后，按约定规则通知相关人员。
事件关注 / 关键词变化 / 线索提醒企业口碑监测
关注企业、品牌、产品及相关公开信息，汇总评价、投诉和媒体提及，让团队及时获知与自身业务有关的声音。
品牌提及 / 产品评价 / 客户反馈聚焦公开信息，做好监测与提醒
我们专注公开信息监测与通知，帮助你及时了解企业、品牌与相关议题的外部声音。
查看可配置的监测对象与来源
企业、品牌与产品
配置机构全称、简称、品牌名、产品名及相关别称，关联到具体监测对象。
行业与竞争信息
关注行业关键词、竞品公开动态与市场议题，区分自身提及和行业信息。
政务与公共议题
围绕部门名称、公共服务和重点议题监测公开信息，供工作人员进一步核实。
公开人物相关信息
按与业务相关的姓名、公开职务及机构关系配置关键词，不涉及私人信息追踪。
商机与资讯线索
关注招投标、企业动态及相关资讯；帮助及时发现相关资讯。
指定网站与内容来源
关注指定网站、媒体和公开账号等内容来源，让信息更贴近业务需求。
可根据企业、品牌与关注议题，咨询适合的监测来源。
舆情监测服务流程
从关注对象到通知配置，协助你建立适合的监测方案。
- 01
沟通关注方向
了解你关注的企业、品牌、行业与相关议题。
- 02
制定监测方案
围绕关注对象与使用需求，规划监测范围和通知方式。
- 03
配置并测试通知
配置关注词、排除词和接收人，核对样本与通知效果。
- 04
运行与按需调整
按约定监测并提醒，随关注对象和需求变化调整配置。
舆情监测常见问题
以下是一些常见问题，帮助你更好地了解舆情监测服务。
你们会帮我处理负面舆情或删除内容吗？
我们专注公开信息监测与通知，帮助你及时了解企业、品牌与相关议题的外部声音。
能监测哪些平台？是否覆盖全网？
可以咨询新闻网站、公开社交内容、论坛、短视频及指定网站等来源，按需求选择适合的监测方案。
关键词如何设置，简称和同名内容能区分吗？
可以结合企业全称、简称、品牌、产品与相关词设置关键词，并通过排除词减少无关内容。
发现信息后怎么通知，能立即收到吗？
发现相关信息后，通过所选通知方式推送给接收人员，方便及时查看与跟进。
是否能看历史信息、热榜、评论或口碑数据？
可以向我们说明希望查询的内容与时间范围，我们会推荐适合的数据与监测服务。
监测价格与服务周期怎么确定？
根据监测对象、关键词、来源和通知需求评估，提供适合的方案与报价。
