陌生电话容易被忽略
客户无法在接听前识别来电主体和目的，可能直接拒接或错过企业的重要通知。
ENTERPRISE CALLER ID
来电名片
电话接通前，先让客户认出你
企业外呼时，通过支持的运营商与终端能力向被叫用户展示经过审核的公司名称、品牌标识和致电信息，降低陌生号码带来的识别障碍，让每一次沟通更清晰、更专业。
PRODUCT OVERVIEW来电即亮身份
来电即亮身份
振铃即可了解来意
客服回访、订单确认、服务通知等企业电话，常因号码陌生而被忽略。来电名片在通话建立前提供企业身份提示，帮助用户判断来电主体与沟通目的。
用户无需专门搜索号码，也无需先添加联系人；实际展示形式、字段和覆盖范围取决于所选通道、运营商、终端及审核结果。
COMMUNICATION CHALLENGES
企业号码沟通现状
陌生号码缺少身份信息，容易增加客户判断成本，也让企业外呼面临更多沟通阻力。
有效沟通机会容易流失
客户通常不会主动保存企业号码，未接后也难以从通话记录判断是否需要回拨。
企业身份展示不统一
不同号码和终端中的名称、标识可能不一致，影响品牌信息的连续性与专业形象。
客户信任建立更困难
在骚扰和诈骗电话频发的环境下，缺少可识别身份会增加客户的防备心理。
CORE FEATURES
让每通企业电话都有清晰身份
围绕“谁在来电、为什么来电、如何再次联系”完善用户接听前后的信息体验。
企业名称展示
展示审核通过的企业或品牌名称，帮助用户快速识别来电主体。
品牌 Logo 呈现
在支持的展示场景中呈现企业品牌标识，强化统一、专业的通信形象。
致电信息说明
结合业务场景配置来电说明，让用户提前了解回访、通知或服务目的。
未接来电承接
根据实际产品能力保留可识别的企业信息，为用户回拨或再次沟通提供参考。
来电名片不保证接通率、回拨率或展示效果；具体能力受运营商、号码类型、用户终端、系统版本、网络环境和审核政策影响。
USE CASES
适配常见企业外呼场景
从客户咨询到持续服务，让不同业务电话都能带着清晰身份触达用户。
客服回访
服务评价、需求确认与客户关怀。
订单确认
订单核实、配送沟通与异常提醒。
售后沟通
安装预约、问题处理与进度反馈。
服务通知
业务提醒、到期提示与事项告知。
咨询回电
承接用户主动提交的咨询与预约。
预约确认
时间确认、到店提醒与变更沟通。
ACTIVATION PROCESS
从资质评估到上线使用
先核验企业主体、号码归属和展示需求，再根据可用通道推进开通。
- 01
需求与号码评估
确认使用场景、外呼号码类型、目标展示信息和覆盖需求。
- 02
提交企业资料
准备主体资质、号码归属或使用证明、品牌名称及 Logo 等材料。
- 03
平台审核配置
按通道要求完成实名审核、信息校验与展示内容配置。
- 04
测试上线与维护
测试支持范围和展示结果，后续按企业信息变化及时更新。
FAQ
来电名片常见问题
所有手机都能显示公司名称和 Logo 吗？
不能作统一保证。实际展示与运营商通道、号码类型、手机终端、系统版本及用户网络环境有关，开通前应结合目标号码和覆盖需求评估。
哪些号码可以申请？
企业手机号、固定电话、客服热线及其他企业服务号码可根据通道规则评估，通常需要提供企业主体和号码归属或合法使用证明。
个人号码可以显示企业名称吗？
来电名片面向合规企业通信场景。号码和企业之间需要具备可审核的真实关系，具体以服务通道的实名审核要求为准。
开通后可以随意修改名称和 Logo 吗？
展示内容需要与企业主体及品牌资料保持一致。修改通常需要重新提交材料并经过审核，不能用于冒用名称、夸大宣传或误导用户。
需要用户安装 APP 吗？
多数能力依托运营商或终端来电展示机制，但不同方案的实现方式并不完全相同，应以最终选定产品和测试结果为准。
让客户在接听前认识你的企业
提供企业名称、号码类型和主要外呼场景，我们协助评估开通条件与展示方案。