门店选择地图会员时,不必先纠结哪个平台“更好”,更有用的是看客户从哪里找店、哪些店铺信息需要完善,以及希望使用哪些经营工具。
先看客户的找店习惯
可以从实际咨询和到店情况了解客户常用的平台:是通过百度搜索后查看地图,还是直接使用高德地图搜索和导航。门店自身掌握的客户来源,比脱离行业和地区的统一判断更有参考意义。
分别查看两个平台的会员权益
百度地图会员与高德地图会员属于各自的平台服务。认证展示、店铺内容、产品介绍及营销工具等权益应分别核对,不能因为名称相似,就默认功能、使用条件或展示位置完全相同。
先完善店铺基础信息
无论是否开通会员,门店名称、地址、电话、营业时间及实景图片都应准确。客户看到的信息与实际到店情况不一致,会影响咨询和导航体验,会员也不能代替这些基础维护。
会员服务与广告投放分开考虑
有些推广资源需要结合额外工具或投放安排使用。比较产品时,应看清哪些包含在会员权益中,哪些需要另行配置。不要把“支持推广”理解为所有广告位置都能自动、长期、不限量展示。
根据需求安排,而不是只看套餐名称
单店、多店,以及不同经营类目的关注点可能不同。可以先明确需要改善的是店铺展示、产品介绍、电话咨询还是活动承接,再选择对应平台和权益。会员本身也不等于对排名、咨询量或成交量作出固定保证。